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ご利用案内






ご注文について

「むすび」では、インターネット・お電話にてご注文を承っております。



■ インターネットによるご注文
(24時間承っております)

お好みの商品・数量を選び、「買い物かごに入れる」から購入画面へお進みください。
・会員登録をされていらっしゃる方は、ログインが必要です。
・会員登録をされていらっしゃらない方、または会員登録を希望されない方も、ご購入いただけます。その場合、ご購入いただく際にお客様の情報をご入力ください。会員登録 (無料) をいただくと、送料など特典がございます。



■ お電話によるご注文
(受付時間は平日の10時〜18時でございます)

電話番号:050-3786-5930
ご住所・お名前・電話番号・ご注文商品と数量・配送日時・お支払方法などをお伺いさせてください。
もし不在の際は、折り返しご連絡いたしますので、メッセージを残してくだされば幸いでございます。どうぞお気軽にお電話ください。誠心誠意の対応をさせていただきます。



尚、商品の数量に限りがある場合がございます。各食産品ページにてご確認くださいますようよろしくお願いいたします。



お支払いについて

「むすび」では3つのお支払い方法をご用意いたしております。お客様のご都合にあわせてお選びください。
尚、お電話でのご注文の場合、クレジットカードでのお支払いがご利用できませんので、予めご了承ください。



■ クレジットカードでのお支払い


VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXのご利用が可能です。
クレジットカード決済手数料は、当店にて負担させていただきます。



■ 代金引換(現金)でのお支払い


商品の到着時、商品と引き換えに、運送ドライバー様に代金をお支払いいただくシステムです。
ご注文の確認後、商品を発送させていただきます。
商品の到着時、運送ドライバー様に、商品代金 + 代引手数料 + 送料 の合計金額をお支払いください。
尚、代引手数料は、お客様のご負担となり、1個口当り 250円 (税別) になります。
また、複数生産者の商品のご注文・複数お届け先の配送の場合、ご注文された生産者数分・個口数分の代引手数料が別途必要になります。ご了承ください。



■ 銀行振込


商品代金のお振込みをお願いいたします。ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。
お振込み名は、ご注文いただいた方と同じお名前でお願いいたします。また、振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
尚、ご注文日から7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

〈 振込先 〉
銀行名:みずほ銀行 (0001) 蒲田支店 (197)
預金科目:普通預金
口座番号:1641416
口座名義:リブブリッジ株式会社



送料について

1.「むすび」登録会員様 (登録無料)

2,500円以上 (税込) ご購入の場合 (同一生産者の商品)、常温便・チルド便を問わず、全国どこへでも、送料無料にて配送いたします。
・2,500円未満 (税込) ご購入の場合、同一生産者の商品を一梱包につき、全国一律324円 (税込・クール商品含む) にて配送いたします。



2.「むすび」非登録会員様

同一生産者の商品を一梱包につき、全国一律324円 (税込・クール商品含む) で配送いたします。送料無料の特典はございませんので、ご了承ください。
(尚、複数生産者の商品のご注文・複数お届け先の配送の場合、ご注文された生産者数分・個口数分の送料をいただきます。ご了承ください)



配送について

■ お客様へのお届けの目安


ご注文日またはご入金日の翌日から3~5営業日後にお届けの予定です。
「むすび」では、ご注文またはご入金確認の翌々日までに出荷・発送(土・日・祝日は発送なし)を心掛けております。商品を発送いたしました際に、当方よりメールなどにてお知らせいたします。
尚、ご注文が集中した場合、悪天候による場合など、発送に遅れが生じる場合がございますが、その際は、ご了承をお願いできましたら幸いでございます。



■ 配送業者


商品のお届けは、日本郵政「ゆうパック」もしくはヤマト運輸「宅急便」にて配送いたします。
尚、配送業者のご指定はできませんので、ご了承ください。

配送日指定・配送時間指定
ご注文またはご入金確認の翌日より3営業日後以降、2週間先迄の指定が可能です。
(北海道・沖縄・離島地域は、5営業日以降、2週間先迄の指定が可能です)



ポイントについて

「むすび」のポイントは、お買い物いただく度に、ご利用金額の1%分がポイントとして発行します。
貯まったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント=1円としてご利用いただけます。ポイントのご確認はこちらからご確認いただけます。
尚、会員登録 (無料) をしていただかなくとも、ご注文いただけますが、ポイントはご利用になれませんので、ご了承ください。



■ ポイント発行のルール


・ポイント発行対象 : ご注文金額 (税込) の合計に対して発行
・ポイント利用時の発行対象 : ポイント利用後の残金に対して発行
・ポイント発行時期 : 配送完了時に発行
・小数点以下の扱い : 切り捨て
・有効期限 : 36ヶ月有効



返品について

■ お客様ご都合の場合


商品に不備がない限り、当店では、食品という商品の特性上、返品及び交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。



■ 当店不備の場合


万一お申込みの商品と異なったり、品質不良、破損、誤発送、その他当店の不手際により不備が発生した場合、商品到着後3日以内にお手数をお掛けいたしますが、当方へ電話もしくはメール (musubi@live-bridge.co.jp) にてご連絡くださいますようお願いいたします。返金または当店にて送料負担の上お取替えさせていただきます。



お問い合わせについて

むすびの商品、ショップについてのお問い合わせなどもお気軽にご連絡くださいませ。
●お電話でのお問い合わせ
TEL:050-3786-5930 平日10:00~18:00(土・日・祝日はお休みをいただいております)
●メールでのお問い合わせ
E-mail:musubi@live-bridge.co.jp



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